Bảo mật khách hàng

ND Style cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi giao dịch tại website và cửa hàng của chúng tôi. Chính sách bảo mật này sẽ giúp quý khách hiểu rõ hơn về cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại ND Style, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, ngày sinh (nếu có).
  • Thông tin thanh toán: Thông tin về phương thức thanh toán (ví dụ: thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, hoặc các phương thức thanh toán trực tuyến khác).
  • Thông tin về đơn hàng: Chi tiết về sản phẩm khách hàng đã mua, lịch sử giao dịch và các yêu cầu liên quan đến đơn hàng.
  • Thông tin tự động thu thập: Dữ liệu về việc sử dụng website của khách hàng, như địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, và các hoạt động trên website (sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng).

2. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng với các mục đích sau:

  • Xử lý và giao hàng đơn hàng: Để cung cấp và giao hàng cho khách hàng, bao gồm việc xác nhận đơn hàng, thanh toán và hỗ trợ giao hàng.
  • Dịch vụ khách hàng: Giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, trả lời các câu hỏi và hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cung cấp dịch vụ và sản phẩm phù hợp hơn dựa trên sở thích và nhu cầu của khách hàng.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi: Thông báo về các chương trình giảm giá, khuyến mãi, sự kiện hoặc sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin qua email hoặc tin nhắn).

3. Bảo mật thông tin

ND Style cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến:

  • Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ mã hóa SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải qua Internet.
  • Lưu trữ an toàn: Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống an toàn với các biện pháp bảo mật cao, chỉ những người có quyền truy cập mới có thể xem và xử lý thông tin.
  • Quản lý quyền truy cập: Các nhân viên và đối tác có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng chỉ khi cần thiết và trong phạm vi công việc của họ.

4. Chia sẻ thông tin

ND Style cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các trường hợp sau:

  • Với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Để hỗ trợ trong việc vận chuyển, thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ (ví dụ: dịch vụ giao hàng, xử lý thanh toán). Những bên này sẽ chỉ sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cho phép và không được phép tiết lộ hoặc sử dụng cho mục đích khác.
  • Khi có yêu cầu từ pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc yêu cầu theo quy định của pháp luật.
  • Để bảo vệ quyền lợi của ND Style: Nếu cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ND Style, khách hàng, hoặc các bên liên quan khác.

5. Lựa chọn và quyền kiểm soát của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu ND Style:

  • Cập nhật, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tổng đài hỗ trợ khách hàng hoặc email để thực hiện yêu cầu này.
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo: Nếu không muốn nhận thông tin khuyến mãi, bạn có thể từ chối nhận thông tin qua email hoặc tin nhắn bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong các thông báo hoặc thông qua việc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

6. Cookie và các công nghệ theo dõi khác

ND Style sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác trên website để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi:

  • Cải thiện chức năng website: Nhớ thông tin đăng nhập, các lựa chọn của khách hàng và tăng tốc độ truy cập website.
  • Theo dõi và phân tích: Phân tích hoạt động của khách hàng trên website để tối ưu hóa nội dung và dịch vụ.

Khách hàng có thể thiết lập trình duyệt web của mình để từ chối cookie, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website của bạn.

7. Chính sách bảo mật cho trẻ em

ND Style không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu chúng tôi phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi mà chưa được sự đồng ý hợp pháp, chúng tôi sẽ xóa bỏ thông tin đó ngay lập tức.

8. Cập nhật chính sách bảo mật

ND Style có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với các quy định pháp lý mới hoặc sự thay đổi trong các hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tổng đài 0784584333 hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ khách hàng của ND Style. Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng và hiệu quả.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại ND Style!